决定12315投诉三星，投诉坑爹的售后
今年8月，三星Note9因摄像头抖动送修，结果后盖右上角有拆机掉漆现象（当时没发现）。
今年10月，发现8月送修的售后网点已经在三星官网找不到了，电话也是空号了，（心中凉凉）
昨天（2019年10/20）因屏幕暗纹去另外一家网点修理，说改政策了，要寄送北京修理。在检查的时候，发现后盖有拆机掉漆现象。于是我打400电话投诉，要求更换新的后盖。结果今天收到反馈，说这是：外观问题，不予更换。
外观问题，不予更换。
外观问题，不予更换。
外观问题，不予更换。
呵呵，维修人员拆坏的后盖，说是外观问题，不予更换！！！！！！
这就是三星的责任。88吧，三星。
想想也是，升级负优化（摄像头、续航尤其明显）这么明显的企业，还想期待他们有多高的责任感？
请问12315投诉三星，是投诉哪一家公司？
输入三星出现的公司太多了。
另外，除了12315还有什么其它渠道投诉？政府热线？网络媒体？
网络媒体可以联系哪些媒体？
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